Políticas y Condiciones

AVISO DE PRIVACIDAD

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
   Operadora de Molinos, SA de CV como el MAXPRO, con domicilio ubicado en Carretera Federal 90 Irapuato-Abasolo, km 16. CP 36000. Irapuato, Guanajuato. México.
2. DATOS PERSONALES QUE SE REQUERIRÁN
   Los datos personales que se obtengan de manera verbal, por escrito, o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes:
   – Datos de identificación.
   – Datos financieros / patrimoniales.
3. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO REGISTRADO
   Los usuarios que deseen registrarse en el sitio web deberán ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal plena, previa aceptación del “Aviso de Privacidad”.
   Con el sólo hecho de registrarse los usuarios prestan su consentimiento para que los datos proporcionados sean tratados y procesados por MAXPRO sus subsidiarias y/o afiliadas, con la única finalidad de esclarecer dudas, dar sugerencias y participar en campañas de e-mailing mediante sus perfiles de consumo.
   Lo anterior, previa aceptación de este “Aviso de Privacidad” de MAXPRO.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
   Los datos personales que se obtengan serán utilizados para realizar las siguientes finalidades:
   A. Finalidades Primarias: (a) verificar su identidad e información; (b) integrar su expediente; (c) actualizar nuestra base de datos; (d) gestionar pagos derivados de sus compras en el portal web de MAXPRO; (e) prestar los servicios y llevar a cabo la compra y venta de productos solicitados por usted de manera remota (incluyendo sin limitar los servicios de venta por teléfono e internet); (f) entregarle en nuestras oficinas y/o a domicilio sus productos y/o prestarle los servicios adquiridos; (g) informarle y/o contactarle, respecto al estatus de sus compras de bienes y/o servicios; (h) la emisión de facturas; (i) cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en Ley para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y; (j) atender sus dudas, quejas y sugerencias como cliente.
   B. Finalidades Secundarias: Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada con las siguientes finalidades: (a) enviarle por diversos medios nuestras promociones; (b) invitarle a participar en seminarios, cursos, presentaciones, talleres y expos; (c) realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas; (d) llevar a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios; (e) ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos, y promociones; (f) fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos.
   El titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el inciso B anterior. En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá hacerlo conforme al procedimiento establecido en el inciso IV del presente “Aviso de Privacidad”, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente “Aviso de Privacidad” haya sido puesto a su disposición, a efecto de que MAXPRO no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente. Hacemos notar que lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 26 de la Ley y demás disposiciones aplicables.
   La negativa para el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no será motivo para que le neguemos nuestros servicios.
5. OPCIONES O MEDIOS OFRECIDOS POR MAXPRO PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
   Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar un correo electrónico, dirigido a la Oficina de Privacidad a la siguiente dirección electrónica: privacidad@maxpro.com.mx, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos.
   Sin embargo, si el titular de los datos personales limita el uso que MAXPRO pueda dar a sus datos personales, es posible que puedan no tener conocimiento respecto a los beneficios adicionales relacionados con nuestras finalidades secundarias.
6. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN («DERECHOS ARCO»)
   De conformidad con la Ley, el titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee MAXPRO y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (“Oposición”).
   El titular de los datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: privacidad@maxpro.com.mx, indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO, a la Oficina de Privacidad le remitirá como respuesta el formato para el ejercicio de los derechos ARCO, una vez recibida la solicitud el Titular deberá enviar la misma debidamente llenada a la dirección mencionada anteriormente adjuntando los siguientes documentos en copia escaneada o PDF : (i) identificación oficial vigente, (ii) nombre completo del titular, (iii) descripción clara de los datos personales sujetos al ejercicio del derecho ejercido y (iv) documentos que acrediten la representación legal del titular en caso de que los derechos sean ejercidos por su representante. MAXPRO dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles por el mismo medio.
   En caso de ser procedente la solicitud, MAXPRO dentro de los siguientes 15 días hábiles, aplicarán el derecho ejercido por el titular.
   MAXPRO podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley.
7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
   El Titular podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 08 de la Ley, para lo anterior será necesario enviar un correo electrónico a la Oficina de Privacidad: privacidad@maxpro.com.mx donde se le informará el procedimiento a seguir.
8. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN
   Las transferencias realizadas por MAXPRO serán en términos a lo establecido en el artículo 37 de la Ley, y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento.
9. USO DE COOKIES
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10. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES AL “AVISO DE PRIVACIDAD”
    El presente “Aviso de Privacidad” podrá ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por MAXPRO, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en nuestra página de Internet kantekpremium.mx, la aplicable en todo momento.
    En caso de que MAXPRO cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente “Aviso de Privacidad”, se pondrá a disposición de los titulares de los datos un nuevo “Aviso de Privacidad”, a través del correo electrónico que el titular haya proporcionado a MAXPRO o por medio de la página de internet de MAXPRO.

Fecha de última actualización: 15 de enero de 2021.

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3. DEVOLUCIONES
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   Ya recibido en fábrica el producto devuelto, tras verificar que sí aplica la devolución; se le reembolsa al comprador el monto equivalente de la compra más el monto del envío de la devolución. O bien, se le reembolsa como un saldo a favor en su cuenta de kantekpremium.mx. El tiempo máximo de respuesta por MAXPRO será de 5 días a partir de haber recibido el producto devuelto.
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   El cliente acepta leer las indicaciones de uso específicamente como alimento para mascotas según las detalladas en el empaque.
   El cliente se remitirá a las instrucciones de uso detalladas en el empaque y en la información publicada en el portal web kantekpremium.mx.
7. RESERVACION DE TÍTULO Y ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN LEGAL
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8. ALCANCES
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